納得感とプロセス

プロセスに透明性と正当性があると、結果の良し悪しに関わらず、ある程度納得できるような気がする。
反対にプロセスが不透明で不当なものだと、結果が良くても納得できない。とりあえず不満が表に出ないだけな気がする。