お客様に条件を求める

昨日からの流れで、ふと思う。お客様に一定の条件を求める、ってのは良い仕事するために必要なことなのだろう、と。こちらだけ一方的にがんばる関係というのは、おそらくlose-winの関係だな。win-winの関係を築くためには、お客様にも必要なところはがんばって頂く、と。そういうことをちゃんとやってくれるってのが、取引の条件になるんかな〜。
「win-win or no deal（7つの習慣より）」ってことで。