これ僕.com:行動分析学マニアがおくる行動戦略

意図と行動のギャップから生じる「不自由さ」への挑戦。果たして僕たちに自由はあるのか?

郵貯銀行からみた郵便vsヤマト

事前に郵便会社に、あて名作成や配送の話を持ち込んだが、「繁雑な作業」と難色を示された。やむなく一般競争入札にかけるとヤマト運輸が落札した。

これが事実だとすれば、怒る前に、身内ですら使うことができなかったサービスレベルの低さに危機感を覚えるべき。