メルマガやブログ、その他サービスにおいて、幾つかお客様あるいは見込み客の方々と接点があります。
それらを、現状から改善させる工夫を10個ほど考えてみようと思います。
特に、いくつかフィードバックをもらっているので、その内容を改めて見直し、どうすれば応えることができるか悩んでみます。
今日は移動時間があるはずなので、その時間を使うことにします。
一気に最高のサービスを提供することはできませんが、1ミリの小さな改善を積み重ねることならできます。
ただひたすら、微差を作り出す工夫をたくさんやっていきたいですね。
ライバルは、昨日の自分です。